안녕하세요,

미쏘 이다희입니다

먼저, 출고 과정에서 더욱 꼼꼼히 상품을 검수했어야 하는데 상품에 부착된 보안택을 미처 발견하지 못하여 고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

1. 보안택을 제거하고 상품을 착용하고 싶은 경우

 1)매장방문 : 번거로우시겠지만 가까운 매장을 방문하시어, 주문내역을 확인 한 후, 즉시 보안택 제거를 도와드리겠습니다. 

 2)반송 : 당사에서 수기로 수거 접수를 도와드린 후 도난방지택만 제거하여 고객님께 반송으로 도움드리겠습니다. 

2. 보안택 때문에 상품을 반품하고 싶은 경우

오프라인 매장에서는 반품처리가 불가하므로, 사이트 내에서 반품 신청 부탁드립니다.

판매자의 귀책인 부분으로, 무료 반품 처리로 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

희망하시는 의사 기재하시어 재문의 부탁드립니다. 

반송으로 진행하실 경우 영업일 기준 1~2주 가량의 시간이 소요되는 점 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.